Change Management mit Videounterstützung

Ob wir wollen oder nicht: Nichts bleibt, wie es ist.

Der Erfolg von Change Management hängt nicht von Technik, sondern von der Kommunikation mit den Mitarbeitern ab. Dabei unterstützt ein Erklärvideo das Change Management. Ein Wandel klappt, wenn alle verstehen, warum das Gewohnte verändert wird. Aus diesem Verständnis heraus wird das Ziel ein gemeinsames. Im Erklärvideo kommt es für die Videoproduktion darauf an, die Notwendigkeit der Veränderung zu veranschaulichen. Animierte Figuren zeigen im Erklärvideo auf sympathische Art ihre Unzufriedenheit über Missstände. Voraussetzung für die Darstellung ist ein offener Austausch zwischen Management und Videoproduktion.

Damit sich die Mitarbeiter im Erklärvideo wiederfinden, ist eine offene Kommunikation mit der Videoproduktion wichtig. Es ist die Bereitschaft erforderlich, Schwachstellen zu offenbaren.

Warum ist Change Management grundsätzlich unverzichtbar?

Ob es globale Veränderungen sind, wie die Klimakrise, eine Pandemie, ein Krieg oder nur der Einsatz einer verbesserten Software. Unternehmen sind ständig gezwungen ihre Produktionsweise an neue Bedingungen und neue Kundenwünsche anzupassen. Sie sind gefordert, etablierte Abläufe und eingespielte Unternehmensstrukturen zu ändern.

Warum Change Managment oft scheitert

Auf die Mitarbeiter kommt mit jeder Veränderung etwas Neues, Unbekanntes zu. Unbekanntes macht erst einmal Angst. Gängige Reaktionen sind: 'Was bedeutet der Wandel für mich? - Warum können wir nicht alles beim Alten belassen? – Alles lief doch immer gut.'

Allein der Begriff „Change Management“ löst bei Mitarbeitern regelmäßig Fragen und auch Unsicherheit aus. Der Wissenschaftler John P. Kotter fand 1996 an der Harvard Universität heraus, woran die meisten Change Management Prozesse bereits in der Anfangsphase scheitern: Es ist einerseits der Widerstands der Mitarbeiter oder andererseits der schnelle Rückfall in alte Muster.